UZINFOCOM logoUZINFOCOM logo

Специалист абонентского отдела

Полная Занятость

1-3

Главный Офис

25.09.2024

Условия работы

Обязанности:

  • Предоставление информации об услугах, тарифах, условиях подключения и отключения, а также помощь в решении проблем, связанных с использованием услуг компании.
  • Оформление договоров, регистрация новых пользователей, внесение изменений в данные клиентов, управление личными кабинетами.
  • Приём и обработка заявок от абонентов на устранение неисправностей, помощь в решении проблем с подключением или настройкой оборудования.
  • Координация с техническими службами, бухгалтерией и другими отделами для решения вопросов клиентов.
  • Консультации по вопросам оплаты, проверка и корректировка счетов, обработка платежей и возвратов, управление задолженностями.

Требования:

  • Понимание процессов продаж;

  • Понимание этики делового общения, правила установления деловых контактов и ведения переговоров;

  • Умелый пользователь Office, Excel;

  • Иметь понятие о биллинге (приветствуется опыт работы в подобных программах);

  • Понимание о предоставляемых услугах(hosting, colocation, VPS);

  • Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

  • Конкурентоспособная заработная плата.
  • Возможности профессионального развития.
  • Корпоративные мероприятия и бонусы.
  • Офис в центре города со всеми удобствами.

Заинтересованы в вакансии?

Перед откликом на вакансию, обязательно ознакомьтесь с обязанностями и условиями работы